尊敬的客戶，為了向您提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，不斷提升我們的服務品質(zhì)，我們鄭重做出以下承諾：

1、服務目標
讓用戶更滿意，讓用戶更放心，全心全意為用戶服務，不斷提升服務品質(zhì)。

2、服務態(tài)度
對于任何向我司問詢的用戶，接待人員都必須保證給出解決相關事宜的合理回答和解決方法 ，文明用語、態(tài)度和藹、永遠不與客戶爭執(zhí)。

3、售后服務：
1. 我司出售的所有產(chǎn)品保修期為一年，保修期內(nèi)免費上門維修（人為因素或不可抗拒的自然因素所引起的故障或破壞除外）。

2. 在接到報修通知后，五個工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場解決問題。

3. 用戶可以隨時向我公司人員咨詢技術問題，得到相關的幫助.

4. 對于VIP用戶，還有以下特別優(yōu)惠措施：

第一，服務時間：我們將在24小時內(nèi)對您的服務要求做出響應，在48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場為您服務，原則上，我們對VIP客戶將不收取任何維修費用。

第二，服務內(nèi)容：對于VIP客戶從我公司購買的儀器，我們將提供每半年一次的維護和保養(yǎng)，及時消除儀器可能存在的隱患，提高儀器的使用壽命。

第三，優(yōu)惠價格：我們將按照最優(yōu)惠價格向您提供產(chǎn)品及維修所需的零配件。